ホーム > 事業内容 > 研修・教育サービス > ITIL®4ファンデーションコース(認定試験付)
・企業様からのお申込みベースで研修を随時実施いたします
・本コース受講後、試験に合格すると、ITIL®4 ファンデーション資格を取得することができます
・弊社では、多様な受講および受験パターンをご提供しており、ご都合に合わせお選びいただくことが可能です
コース概要と目的
・サービスマネジメントとITIL®4の基本的な概念、用語等について理解いただくことを狙う入門レベルのコースです
・利害関係者(顧客やパートナー等)とともにサービス提供を通じて価値を共創していくための基本を学習します
・運用のご担当者だけでなく、開発や管理職の方々の業務に広く関連する内容です
対象組織・対象者
IT運用に関わるすべての方
前提条件
ITの経験は必須ではありません
カリキュラム
1日目
1.コースの概要
2.主要なコンセプト
3.従うべき原則
4.サービスマネジメントの4つの側面
2日目
5.ITIL® サービスバリューシステム
6.継続的改善
7.ITIL®プラクティス
模擬試験および解説
本試験(集合研修の場合)
(試験センター利用時、およびオンライン研修で試験のみ集合する場合、本試験は別日となります)
■ご意見、お問い合わせなどは、以下の連絡先までお願いします。
株式会社ヒルアビット 教育事業担当 |
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TEL:03-6459-4750 (9:30〜17:00 弊社担当者が不在の場合は、 ご伝言を残すようお願い申し上げます) FAX:03-6459-4758 |
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